رفتن به محتوای اصلی
G30-C03۱۶ محصول یا خدمتخدمت

نگهداری و خدمات پس از فروش

نگهداری و خدمات پس از فروش شامل ۱۶ محصول یا خدمت است: پایش مصرف انرژی، تأمین قطعات یدکی، خدمات نظافت دوره‌ای، سرویس آسانسور این راهنما زمان مذاکره، خرید و تحویل، تصمیم‌گیرندگان، نشانه‌های ورود و معیارهای انتخاب را برای فروش پروژه‌محور یک‌جا نشان می‌دهد.

پنجره تصمیم و تأمین

زمان مناسب مذاکره، خرید و تحویل

مذاکره
ظریف‌کاری و پایان‌کار
خرید
ظریف‌کاری و پایان‌کار
تحویل
ظریف‌کاری و پایان‌کار

راهنمای مشترک

اطلاعات تکراری، یک‌بار و قابل ارجاع

هر راهنما فقط زمانی مشترک نمایش داده شده که همه فیلدهای زمان‌بندی و اقدام تجاری در چند عرضه دقیقاً یکسان باشند.

مذاکره
ظریف‌کاری و پایان‌کار
خرید
ظریف‌کاری و پایان‌کار
تحویل
ظریف‌کاری و پایان‌کار
نکته زمان‌بندی
قرارداد پیش از تحویل؛ اجرا از مرحله ۹ و دوره بهره‌برداری.
تصمیم‌گیرندگان اصلی
سازنده، مدیر ساختمان، هیئت‌مدیره و بهره‌بردار
نشانه قابل مشاهده برای ورود
تشکیل مدیریت ساختمان و تحویل سیستم‌ها
معیارهای خرید و انتخاب
SLA، پوشش خرابی، قطعات یدکی، تیم پاسخ‌گو، گزارش‌دهی و شفافیت هزینه
راهنمای اقدام فروش
قرارداد را با سطح خدمت، زمان پاسخ و فهرست دارایی‌ها ببندید؛ داشبورد ماهانه و موجودی قطعه اعتماد ایجاد می‌کند.
فرصت فروش مکمل
نرم‌افزار CMMS، بیمه، قطعات یدکی، انرژی و نظافت

جزئیات عرضه

محصول‌ها و خدمات این زیردسته

دامنه تأمین، نوع فروش، زمان اقدام و منبع هر مورد جداگانه ثبت شده تا تفاوت‌های واقعی زیر یک عنوان کلی پنهان نماند.

PS-1011

پایش مصرف انرژی

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1012

تأمین قطعات یدکی

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1013

خدمات نظافت دوره‌ای

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1014

سرویس آسانسور

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1015

سرویس اعلام و اطفای حریق

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1016

سرویس پمپ و بوستر

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1017

سرویس درب و راهبند

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1018

سرویس ژنراتور و UPS

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1019

سرویس نما و شیشه

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1020

سرویس HVAC

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1021

کنترل آفات

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1022

مدیریت فضای سبز

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1023

مدیریت و نگهداری ساختمان

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1024

مرکز تماس و رسیدگی به گارانتی

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1025

نرم‌افزار CMMS و مدیریت دارایی

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

PS-1026

نگهداری پیشگیرانه تأسیسات

ماهیت عرضه:
خدمت
نوع فروش:
نوع ۲ — مشاوره‌ای/پروژه‌ای

دامنه تأمین و اجرا

عمومی/مجتمع

  • عمومی
  • مجتمع

زمان‌بندی، تصمیم‌گیرندگان و راهنمای فروش این مورد با چند عرضه دیگر یکسان است.مشاهده راهنمای مشترک

ارجاع‌های این مورد

مبنای فنی و پژوهشی

منابع این راهنما

منبع‌ها برای کنترل دامنه، اصطلاحات، الزامات و مشخصات فنی استفاده شده‌اند. تحلیل تجاری از الزام قانونی جدا نگه داشته شده و نوع هر منبع در فهرست مشخص است.

  1. INBR-22رسمی ایرانویرایش ۱۳۹۲

    مبحث ۲۲: مراقبت و نگهداری از ساختمان‌ها

    تحویل، نگهداری و بازرسی دوره‌ای

    مشاهده منبع
  2. UFGS-01راهنمای مشخصات رسمیویرایش فوریه ۲۰۲۶

    UFGS Division 01 — General Requirements

    مدیریت، کنترل کیفیت، تحویل و الزامات عمومی

    مشاهده منبع

پاسخ کوتاه

پرسش‌های متداول نگهداری و خدمات پس از فروش

نگهداری و خدمات پس از فروش شامل چه محصول‌ها و خدماتی است؟

این زیردسته ۱۶ مورد را پوشش می‌دهد؛ نمونه‌ها: پایش مصرف انرژی، تأمین قطعات یدکی، خدمات نظافت دوره‌ای، سرویس آسانسور، سرویس اعلام و اطفای حریق و ۱۱ مورد دیگر.

زمان مناسب مذاکره، خرید و تحویل نگهداری و خدمات پس از فروش چه زمانی است؟

مذاکره در ظریف‌کاری و پایان‌کار، خرید در ظریف‌کاری و پایان‌کار و تحویل در ظریف‌کاری و پایان‌کار انجام می‌شود. زمان دقیق هر عرضه در کارت همان مورد آمده است.

تصمیم‌گیرندگان و نشانه ورود فروشنده در نگهداری و خدمات پس از فروش چه کسانی و چه چیزهایی هستند؟

تصمیم‌گیرندگان اصلی شامل سازنده، مدیر ساختمان، هیئت‌مدیره و بهره‌بردار هستند. نشانه‌های ورود مهم نیز تشکیل مدیریت ساختمان و تحویل سیستم‌ها است.

برای نگهداری و خدمات پس از فروش دنبال پروژه مرتبط هستید؟

در دموی پرشین‌سازه می‌بینید چطور مرحله ساخت، سیگنال ورود و اطلاعات تصمیم‌گیرندگان به برنامه پیگیری فروش تبدیل می‌شوند.